Bem–vindo(a)!
A TUINDA CARE IMPORTAÇÃO E COMÉRCIO DE ARTIGOS E EQUIPAMENTOS MÉDICOS E HOSPITALARES LTDA., pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ/MF sob o nº 35.783.888/0001–60, (“Tuinda Care” ou “Nós”), oferecemos soluções tecnológicas voltadas ao cuidado e bem–estar na área da saúde (“Serviços”).
Disponibilizamos ao público em geral este website e demais páginas relacionadas (“Website”) para falar sobre nossos produtos, permitir a inscrição em nossa newsletter, a participação em campanhas, bem como divulgar eventos e conteúdos produzidos por Nós.
Para a prestação de nossos Serviços, podemos utilizar alguns dados capazes de identificar, direta ou indiretamente, alguém (“Dados Pessoais”), como, por exemplo, seu nome, endereço IP e e–mail. Os Dados Pessoais que utilizamos geralmente serão de pacientes de Hospitais, Operadoras de Saúde e Profissionais de Saúde (sendo estas instituições consideradas “Clientes”), colaboradores, ou representantes de Clientes ou usuários de nosso Website.
Esta Política de Privacidade (“Política”) se aplica aos tratamentos de dados pessoais realizados pela Tuinda Care para prestar seus Serviços aos titulares de dados (“Você”) e disponibilizar o Website, buscando explicar de maneira clara e acessível como os dados pessoais poderão ser coletados, usados, compartilhados e armazenados por Nós.
Em caso de dúvidas, solicitações ou qualquer assunto relacionado a esta Política, entre em contato conosco por meio do seguinte e–mail: dpo@tuinda.com.br
1. POR QUAIS RAZÕES UTILIZAMOS DADOS PESSOAIS
A quantidade e o tipo de informações coletadas pela Tuinda Care varia conforme o contexto de sua relação com a pessoa física que os Dados Pessoais se relacionam (“Titular”). Prezando pela transparência, listamos abaixo, de forma simplificada, de acordo com os diferentes contextos de tratamento, as finalidades para as quais a Tuinda Care trata Dados Pessoais no contexto da prestação de seus Serviços:
1.1. Demais contextos
a. Site da Tuinda Care: Site voltado para o usuário, gerenciado pela Tuinda Care, incluindo as páginas comerciais que mantemos em nossas redes sociais como:
• https://tuindacare.com.br
• https://www.linkedin.com/company/tuindacare/mycompany/
• https://www.instagram.com/tuindacare/
b. Atendimento ao cliente, consultas e solicitações: Atender o cliente, responder consultas e solicitações em geral, tais como envio de alertas por e–mail;
c. E–mail, mensagens de texto e outras mensagens eletrônicas: Interações que realizamos com Você como comunicações eletrônicas enviadas por e–mail, por exemplo;
d. Informações importantes sobre o Website: Enviar informações importantes sobre o Website, avisos sobre alterações nos termos, condições e políticas da Tuinda Care e/ou outras informações administrativas;
e. Motivos legais ou fusão/aquisição: Caso a Tuinda Care ou seus bens sejam adquiridos por, ou fundidos com outra empresa, incluindo por motivo de falência, compartilharemos seus Dados Pessoais com nossos sucessores legais;
f. Análise de informações para desenvolvimento dos Serviços: Auxiliar os negócios da Tuinda Care, os quais incluem análise de informações, pesquisas e desenvolvimento de novos produtos, aperfeiçoamento do Website e dos Serviços da empresa, desenvolvimento de ações de marketing, identificação de tendências e determinação da eficácia de nossas campanhas promocionais.
Nos casos em que a Tuinda Care tratar dados de pacientes, os Clientes serão considerados os Controladores de dados pessoais destes titulares, sendo que a Tuinda Care não utilizará os dados pessoais para finalidades distintas daquelas previstas em contrato com os Clientes.
Caso Você tenha qualquer dúvida ou gostaria de receber mais informações sobre quais dados utilizamos, ou em quais processos seus dados estão envolvidos, fique à vontade para nos questionar pelo contato: dpo@tuinda.com.br
2. QUAIS COOKIES UTILIZAMOS E PARA QUAIS FINALIDADES
2.1. O que é um Cookie?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador ou dispositivo. Os cookies nos permitem reconhecer as suas preferências para, por exemplo, adaptar o Website e sua navegação às suas necessidades específicas.
Assim, algumas informações suas são salvas nesse arquivo de texto e, quando Você visita o Website novamente mais tarde, o Website reconhece seu navegador.
Os cookies geralmente têm uma data de expiração. Por exemplo, alguns cookies são excluídos automaticamente quando Você fecha o navegador (os chamados cookies de sessão), enquanto outros podem ser armazenados por mais tempo no computador até serem excluídos manualmente (os chamados cookies persistentes).
2.2. Quais cookies utilizamos e Por quê?
Dentre os cookies essenciais, temos o formulário embedado em nosso Website para captação de leads e, em relação aos cookies de terceiros, que funcionam para viabilizar nossas análises de preferências e funcionalidades.
Caso Você queira conferir, de tempos em tempos, quais cookies estão sendo utilizados no momento da sua navegação pelo nosso Website, basta seguir os seguintes passos:
1 ̊) Pesquise pelo Website da Tuinda Care, através do endereço;
2 ̊) Clique com o botão direito do mouse em qualquer local do site e, em seguida, seleciona a opção “inspecionar”;
3 ̊) Você perceberá que, no canto da tela, abrirá uma aba com diversos códigos HTML. Procure o símbolo “>>” no canto superior desta aba, clique nela e, em seguida, selecione a opção “Application”;
4 ̊) Na barra lateral esquerda aparecerá a opção “cookies”. Clique nela e, pronto! Na barra lateral direita aparecerá a lista com o nome de todos os cookies que estão sendo utilizados no nosso Website.
Funcionamento do Website: São cookies essenciais para o funcionamento da página, sem os quais torna–se impossível executar algumas funcionalidades do Website. Tais cookies são necessários para que nosso Website funcione corretamente e, portanto, não é possível recusar estes cookies se Você quiser visitar o nosso Website.
Preferências e funcionalidades: Utilizamos cookies para maximizar a personalização da sua experiência de navegação e para permitir a ampla funcionalidade dos nossos produtos e serviços, armazenando algumas de suas preferências.
2.3. Como posso remover ou bloquear os cookies?
Se Você quiser saber quais cookies estão instalados no seu dispositivo ou se deseja excluí–los ou restringi–los, use a configuração do seu navegador. Você encontrará mais explicações sobre como proceder clicando nos links abaixo. Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor do
navegador.
Lembre–se: o uso de cookies nos permite te oferecer uma melhor experiência em nosso Website. Se Você bloquear cookies, é provável que certas funções e páginas não funcionem da maneira adequada.
3. COMPARTILHAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS
Podemos compartilhar seus dados pessoais nas seguintes hipóteses:
a. Para resguardar e proteger os direitos da Tuinda Care com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver obrigação legal; ordem judicial; para fazer cumprir ou aplicar outros acordos e/ou contratos; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da Tuinda
Care, bem como de nossos colaboradores e Clientes.
b. Com parceiros fornecedores de serviços que somente são autorizados a utilizar os Dados Pessoais para os fins específicos para os quais eles foram contratados, portanto, eles não irão utilizar os seus dados pessoais para outras finalidades além daquelas relacionadas à prestação dos serviços previstos contratualmente.
c. Em caso e alteração do nosso quadro societário, no estrito limite necessário, nos casos em que houver transações e reestruturações societárias envolvendo a Tuinda Care, como, por exemplo, no caso de fusão, aquisição, incorporação e alteração de controle.
d. Quando requerido pela lei aplicável, incluindo normas ou regulamentações específicas aplicáveis ao setor de atuação da Tuinda Care.
4. TEMPO DE GUARDA DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Podemos manter os dados pessoais de pacientes, Clientes e usuários conosco nas seguintes hipóteses:
a. Enquanto eles forem necessários para cumprir as finalidades descritas acima;
b. Enquanto durar uma obrigação legal ou regulatória que nos obrigue a manter os dados conosco;
c. Pelo prazo legal do possível ajuizamento de demandas por ou em face da Tuinda.
Se qualquer das hipóteses acima não mais justificar a manutenção desses dados pessoais, nós iremos apagá–los completamente ou alterá–los de forma que seja impossível para nós e nossos parceiros identificá–lo como titular do dado pessoal.
5. SEGURANÇA DE SEUS DADOS PESSOAIS
Nós da Tuinda garantimos que cuidamos de seus dados por meio de medidas técnicas e operacionais adequadas, e buscamos o mesmo nível de excelência de seus parceiros, mas é importante salientar que nenhum sistema é completamente seguro. Por isso, caso tome conhecimento de qualquer evento que possa colocar em risco dados disponibilizados à Tuinda, pedimos que entre em contato conosco pelo dpo@tuinda.com.br
É muito importante que Você saiba que a segurança de seus dados também é seu papel. Por isso, recomendamos que Você sempre adote os seguintes cuidados:
a. Utilize equipamentos e conexões seguras, navegadores web, sistemas operacionais e antivírus atualizados;
b. Não compartilhe dados enviados à Tuinda Care em outros sites, nós não lhe solicitaremos outros dados fora de nossos canais de contato oficiais;
c. Mantenha suas informações pessoais atualizadas conosco, elas serão indispensáveis para confirmar sua identidade caso Você solicite alguma informação ou documento de forma remota, ou seja necessário entrar em contato com Você;
d. Caso identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos dados pessoais, por favor, entre em contato conosco por meio do seguinte e–mail: dpo@tuinda.com.br
6. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais garante direitos relacionados à privacidade e à proteção dos dados pessoais. Esses direitos visam proteger os seus dados pessoais e resguardar a sua privacidade.
Há casos em que alguns desses direitos não poderão ser exercidos, ou poderão ser exercidos apenas parcialmente, por conta de obrigações legais de cumprimento da Tuinda Care ou em caso de um direito da Tuinda Care de manter esse dado consigo.
Nestes casos, garantimos que o acesso e utilização a tais dados serão restritos exclusivamente a tais finalidades. Em caso de dúvida sobre seus direitos de privacidade e proteção de dados, Você pode entrar em contato conosco por meio do site dpo@tuinda.com.br e lhe responderemos o mais rapidamente possível.
7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS
É possível que, ao compartilhar seus dados com nossos parceiros conforme descrito acima, seus dados sejam transferidos para servidores fora do país (cloud computing). Nesses casos, temos o cuidado de garantir que seus dados estejam seguros, seja por garantias contratuais oferecidas por nossos parceiros, seja por legislações reconhecidamente adequadas.
8. ENTRE EM CONTATO CONOSCO
A Tuinda Care está sempre à disposição para esclarecer questões relacionadas ao tratamento dos seus Dados Pessoais. Em caso de dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, Você pode entrar em contato pelo e–mail: dpo@tuinda.com.br
9. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Tuinda Care busca aprimorar seus processos e Serviços continuamente e, por isso, essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Por isso, recomendamos a visita periódica da nossa Política para ter conhecimento sobre as modificações.
Caso a atualização seja relevante e possa impactar nos direitos do titular de dados, ou, por exemplo, se for necessário solicitar seu consentimento a respeito de determinado tratamento, a Tuinda Care fará uma solicitação diretamente ao titular, pois, neste caso, não poderemos utilizar seus dados em nosso benefício enquanto seu consentimento não for devidamente confirmado.